FarHugs 公益諮詢，提供中低收入戶免費的心理協助

鳴醫股份有限公司的旗下產品「FarHugs 遠距抱抱」針對這個問題，開發了「公益諮詢」的企劃，提供「免費」心理諮詢管道：自 2022 年開始，只要您符合中低收入戶資格，即可於 FarHugs 平台進行每個月一場免費的心理諮詢。

截至今年 6 月，這項企劃已累積了 10 萬以上的公益諮詢基金，相當於能提供 53 場次免費心理諮詢給中低收入戶族群。

根據衛生福利部統計處所提供的資料^1，2020 年底相較於 2019 年底，全國心理機構成長了 23%，而全國心理機構心理師成長了 26%；而 2019 年，國人因精神疾患就醫的人數約 280 萬人，占 2019 年全國總人口約 8.4%。

然而，根據另一項衛福部統計處的數據^2，2018 年低收入戶及中低收入戶之中，罹患精神疾病者占 12.3%，相較於上述國人的精神疾病罹患率 8.4%，顯示社會中的中低收入戶，有較高的心理健康風險，這往往是「社會心理安全網」疏漏且難以補足的一塊。

FarHugs 遠距抱抱作為台灣提供線上心理健康服務、線上心理資源的平台，針對這項社會問題，提供了直接的解套方法，在 2022 年推出了「公益諮詢」企劃：

每一場由 FarHugs 導入的心理服務預約，都會被提撥 1% 的金額，作為 FarHugs 公益諮詢的基金，用於無償提供社會弱勢群體的公益心理諮詢費用；只要您符合中低收入戶的身份，並於預約流程中提供「政府認定之低收入戶證明或中低收入戶之證明」，即可於 FarHugs 遠距抱抱的線上平台，進行每個月一場的免費公益心理諮詢。

截至 2022 年 5 月，FarHugs 遠距抱抱已累積了 8 萬以上的公益諮詢基金，相當於能提供 41 場次免費心理諮詢給中低收入戶族群。

接下來的日子，FarHugs 不僅要持續推動「公益諮詢」企劃，更將發展全新型態的服務「抱抱教練課」，引進國外 Life Coach 生活教練的概念，強調以「上課」的模式推動心理健康，同樣結合數位科技無遠弗屆的特性，將心理健康的意識，從群眾的生活大小事的層面開始推動，除了期望能減低社會對於心理健康服務的偏見外，也有望幫助到具有心理困擾或心理疾患、但是不希望被綁上「精神疾患」標籤的民眾。

FarHugs 遠距抱抱的創立宗旨，在於「提升大眾心理健康」，希望讓心理健康服務觸及更多人；而降低使用的門檻，讓社會弱勢族群也能接受完整的心理健康服務，是 FarHugs 的發展願景、更是社會責任。

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註1： 《世界心理健康日衛生福利統計通報》（衛生福利部統計處，2021 年 10 月）：「全國心理機構共有 195 家 ，較 2019 年底增加了 37 家（+23%），其中心理治療所 74 家（占 38%）、心理諮商所 121 家（占 62%）。而 2020 年底全國心理機構心理師計 923 人 ，較 2019 年底增加 190 人（+26%），其中臨床心理師 226 人（占 24%），諮商 心理師 697 人（占 76%）。」

註2： 《107 年低收入戶及中低收入戶生活狀況調查報告(核定版)》p.19（衛生福利部統計處，2018 年）：「就低收入戶及中低收入戶內列冊人口最近 3 個月戶罹患疾病種類觀察，以「多重傷病」之 29.26% 居首，第二~五名則依序為「精神疾病」 12.30%、「循環系統疾病(如心臟病、高血壓、腦血管病變)」11.67%、「內分泌及代謝疾病」4.64%及「重大創傷」4.03%。」

註3： 本文所提及之心理健康服務，均屬於健康促進內容，並未涉及醫療法、醫事法及其他醫療人員專法所規範及特許之行為。